Política de Privacidad

Última actualización: febrero 2026

En Armin nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y de la información que gestionan a través de nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos, en conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Armin, con domicilio en la ciudad de Posadas, provincia de Misiones, República Argentina.

Para consultas relacionadas con la privacidad de tus datos, podés contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de la cuenta

Al registrarte, recopilamos: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre del negocio, logo y preferencias de color. Estos datos son necesarios para crear y mantener tu cuenta.

2.2 Datos del negocio

A través del uso de la plataforma, se almacenan los datos que el usuario carga voluntariamente: información de clientes, inventario, reparaciones, facturas, compras, pedidos y cualquier otro dato ingresado en los módulos del servicio. Estos datos son propiedad exclusiva del usuario.

2.3 Datos técnicos

De forma automática, podemos recopilar información técnica como: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de la plataforma y horarios de acceso. Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento y la seguridad del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Prestar y mantener el servicio contratado.
  • Administrar la cuenta del usuario y gestionar la facturación.
  • Brindar soporte técnico y atención al usuario.
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, mantenimiento, cambios en los términos).
  • Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades del servicio.
  • Generar análisis estadísticos e informes sectoriales con datos agregados y anonimizados.

4. Datos agregados y anonimizados

Armin puede utilizar datos de forma agregada y anonimizada (sin posibilidad de identificar al usuario ni a sus clientes) con fines de análisis estadístico, investigación de mercado, desarrollo de productos y generación de informes sectoriales. Esta información no permite identificar a ninguna persona o negocio individual.

Esta autorización se extiende a las empresas vinculadas a Armin.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

  • Comunicación encriptada mediante HTTPS/TLS.
  • Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano).
  • Acceso restringido a la base de datos con credenciales protegidas.
  • Copias de seguridad periódicas.

Si bien implementamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados en un plazo razonable.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales identificables de nuestros usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Obligación legal: cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente.
  • Proveedores de infraestructura: servicios de hosting y base de datos necesarios para operar la plataforma, quienes están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
  • Consentimiento del usuario: cuando el usuario autorice expresamente compartir información específica.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos personales inexactos o desactualizados.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Exportación: solicitar una copia de tus datos en un formato estándar.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de los canales de soporte de la plataforma. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cookies

Armin utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni cookies publicitarias.

9. Conservación de datos

Los datos personales y del negocio se conservan mientras la cuenta esté activa. En caso de cancelación, los datos se conservarán durante 60 días adicionales, período durante el cual el usuario puede solicitar su exportación. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma permanente.

Los datos agregados y anonimizados podrán conservarse de forma indefinida ya que no permiten identificar a ningún usuario.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y/o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, podés contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.